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生活服务指南

一、报修方法
    1、如有维修项目需报修,可通过以下方式进行报修:如想更快受理,请通过以下方式自助申报,可即时受理。
         B.通过微信扫描以下二维码进行申报。
        
     2、在填写报修内容时需注意以下几个问题:
    (1)在后勤服务平台有两个服务系统报修系统和投诉系统,切勿在投诉系统上报修
    (2)需填写正确的姓名、维修地址(选择宿舍或教学楼的楼宇和具体房间号)、联系电话(尽量是广州的号码,方便联系)
    (3)填写报修内容时,需把不同的维修项目分开报修(维修项目:水电、泥水、木、直饮水、太阳能热水、电卡、空调、白蚁、纱窗等)
    (4)报修电卡有两种情况,需在维修内容中填写要注意:A:电卡已充值刷不进电表需注明电表内剩余度数和卡内充值度数;B:电卡不能充值,需注明电卡的信息与数据信息不一致和电表内剩余度数
    (5)如报修电卡或电表问题,需把电卡交到水电中心处维修
    (6)如学生宿舍需剪锁,需在报修成功后,把由辅导员或生活指导科出示的证明交到水电中心,方可剪锁
    (7)如宿舍楼的家具损坏(非人为原因)需更换,需把院校的证明交到水电中心,方可更换
    (8)如报修网络或网络插座问题,在报修类型中需选择网络,如有问题可咨询网络中心(联系电话:82906461)
    (9)网上系统报修时,在报修内容填好提交后,如不确定是否报修成功可通过输入报修的电话号码查询,相同的维修项目请勿重复报修
    (10)紧急报修可报修成功后,联系水电中心(电话:82908726)
    (11)报修成功后,需到宿舍管处确认是否有备用钥匙,切记要留备用钥匙到宿舍管处
    (12)报修成功后,如收到华立后勤服务平台的短信,请按照短信内容进行操作
二、投诉的注意事项
     1、如有维修问题要投诉,可通过电话联系水电中心(联系电话:82908726/32801185),或到后勤服务中心投诉系统投诉,投诉时需填写正确的姓名、联系电话(尽量是广州的号码,方便联系,了解相应的情况),最好在投诉内容上填写宿舍号
     2、如投诉后收华立后勤服务平台的短信后,请到水电中心咨询
三、热水使用的注意事项
     1、学生宿舍热水供应使用说明
     热水使用流程:
    
 
    (1)首先打开热水总阀;
    (2)然后打开热水开关;
    (3)放IC卡在卡机上;
    (4)打开花洒开关;
    (5)若水温过高,可打开冷水开关调温
    2、温馨提示
    (1)每天热水供应时间段:
    16:30 至 18:00  
    20:00 至 23:30
    (2)在热水供应时间段内,每张IC卡可在本宿舍使用(在其他宿舍无法使用),请节约用水
    (3)热水为洗浴用水,请勿用来洗衣、拖地
    (4)请用完热水后及时取走IC卡,以免丢失
    (5)如在使用中遇到故障请及时在宿舍管理员处填写保修单
    为了更好及时地维修热水表,在填写报修单时请填写说明在使用过程中遇到的问题,与故障
 
四、宿舍管理
     为了加强华立园学生宿舍的管理,确保华立园学生宿舍财产安全,维护华立园师生正常生活秩序和教学秩序,保证维护华立园学生宿舍的安全与稳定需注意如下问题:
    1、认真做好学生宿舍物品进出检查、验证和登记工作(电脑)
    2、禁止无关外来人员进入学生宿舍,严禁异性进入学生宿舍,特殊情况,须经有关部门批准后方可进入。
    3、根据华立园有关规定,宿舍楼23:30拉上大门,24:00锁门;早上:6:00开门。各院校夜间晚归学生(晚上   24:00以后)不能进入学生宿舍,特殊情况须经院校值班老师批准登记后方可进入。
    4、如需用备用钥匙需拿有效证件(身份证及学生证)到宿管处,宿管核对《宿舍花名表》后方可借用,借用后半个小时之内必须归还。
    5、不可再宿舍楼层内贴各种广告。一经发现严肃处理。
    6、宿管需负责每天早上(9:00-10:00)巡查管辖区域内楼层,学生如有问题可电话联系值班宿管(电话在黑板处)。
    7、如有相关通知需公布于公告栏处,请随时留意宿管处的公告栏。
    8、如遇到相关的宿舍问题可到宿管处反映。
 
五、紧急联系电话
    1.遇到突发事件到西区行政楼111办公室或打秩序维护队电话:82906515、东区大门:82907656、西区大门:82912572、4008304111
    2.宿舍维修在微信平台报修或者到院校总务处报修,遇到爆水管、断电等紧急事件打水电中心电话:82908726
    3.校园管理中心电话:82900131
    4.医务室电话:82904036
    5.网络中心电话:82906461
    6.广工保卫处电话:82912445
    7.广工总务处电话:82905162
    8.职院保卫处电话:82910831
    9.职院总务处电话:82907070
新闻来源:学生处    日期:2015-11-30阅读:1748次
 
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